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Vertriebsscoaching & Aftersales-Training für Ihr Team
Ich bringe meine 16 Jahre Praxiserfahrung direkt zu Ihnen ins Autohaus. Keine graue Theorie, sondern direktes Training on the Job für maximale Erträge an der Front. Ich mache Ihre Teams fit für den gesamten Kundenlebenszyklus.“
Umsatz-Boost im Verkauf & Aftersales:
Sichere Einwandbehandlung bei Leasingrückläufern, aktive Kundenrückgewinnung und abschlussstarkes Upselling direkt bei der Fahrzeugannahme durch die Serviceberater.
Erfolgsfaktor Serviceassistenz (Das Counter-Team)
Professionelle Kundenbegrüßung am Telefon und vor Ort, souveräne Deeskalation im Beschwerdefall und aktive Termin-Aktivierung (zB HU/AU)
Nachhaltige Kundenbindung & Erlebnisqualität
Verwandlung von der reinen Rechnungsabwicklung zu einem echten Premium-Kundenerlebnis für hervorragende CSI-Werte und Hersteller-Audits
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